Com as mudanças no processo de regulação que estão vigorando desde 1º de outubro de 2017, temos observado um grande número de não conformidades nas solicitações de senhas para a maioria dos procedimentos odontológicos.

A maior parte das não conformidades se refere às solicitações de procedimentos nas quais é obrigatório o envio de documentação ou imagens para avaliação da auditoria do PASA. O manual do prestador que foi enviado com a atualização do novo modelo de Regulação traz de forma detalhada as informações necessárias à realização correta das solicitações, e é muito importante que todos os prestadores façam uma leitura cuidadosa do manual para minimizar as ocorrências, que acabam impactando no atendimento dos beneficiários dos planos AMS e PASA.

Com o aumento da demanda e em função das não conformidades, o prazo para liberação das autorizações será prorrogado temporariamente para 10 dias úteis.

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