Prezado(a) Credenciado(a),

Visando aprimorar o fluxo de solicitações e proporcionar maior agilidade nos processos, informamos que, a partir de 06 de julho de 2026, haverá uma atualização no sistema Conecta Benner referente às solicitações de prorrogação/complemento de internação. Essa melhoria tem como finalidade aumentar a celeridade na análise das solicitações e tornar o processo mais ágil e eficiente para os prestadores

🔄 O que muda?

Ao realizar uma solicitação de prorrogação ou complemento de guia de internação, será necessário, na etapa “Dados da Internação e Itens Adicionais”, informar se o evento (guia) já foi realizado ou não.

✅ Importante

· Não haverá alterações nos demais campos ou etapas do sistema;

· O novo campo é de preenchimento obrigatório para conclusão da solicitação;

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Relacionamento PASA:

📞 Capitais: 4004-0183 | 📞 Demais regiões: 0800 722 0183

Atenciosamente,

PASA – Plano de Assistência à Saúde do Aposentado da Vale